Te marcan el camino que debes seguir en todo momento, las redes sociales en las que es primordial abrir una cuenta o el estilo comunicativo que debes emplear. Huye la idea de «estar por estar» o de buscar únicamente un gran número de seguidores.

Según a quien te dirijas, tienes que hacerlo con un lenguaje determinado, tienes que tratar de unas temáticas concretas o tienes que interactuar en unos canales específicos.

Antes de poner en marcha nuevos perfiles sociales, debes comprobar que no existan perfiles activos de la UOC trabajando los mismos objetivos y público que planteas.

Aunque es muy fácil abrir una cuenta, recuerda que a la hora de mantenerla activa y dinamizar tu comunidad, necesitas tiempo y un equipo formado por uno o varios dinamizadores.

Antes de abrir una nueva cuenta, es importante que elabores un inventario de los contenidos de los que dispones, como imágenes, artículos, contribuciones, vídeos o recortes de prensa.

Envía una solicitud por medio del correspondiente formulario en línea:

Medios y Comunicación del Conocimiento (Área de Comunicación) evalúa la viabilidad de la cuenta y te informa de la aceptación de tu propuesta.

Medios y Comunicación del Conocimiento (Área de Comunicación) gestiona el alta y la configuración de la cuenta.

Se lleva a cabo una reunión entre Medios y Comunicación del Conocimiento (Área de Comunicación) y el área o programa solicitante para determinar conjuntamente las necesidades y los objetivos concretos, el nombre de la cuenta, el idioma o la aplicación de la marca UOC.

Se forma a la persona o personas encargadas de la gestión de las redes sociales, para que sepan y pongan en práctica todas las posibilidades de estas plataformas.

Se establece un periodo de pruebas de tres meses, que determina la eficacia del perfil social y, sobre todo, sirve para corregir cualquier aspecto técnico o formal de la gestión de las redes a partir de métricas cuantitativas y cualitativas.

Los nuevos perfiles sociales se publican en la base de datos de la UOC y en la constelación de cuentas UOC que tratan de hacer difusión del nuevo perfil.

Medios y Comunicación del Conocimiento (Área de Comunicación) efectúa un seguimiento de las cuentas para llevar un control y mejorar su eficacia.

Envía el formulario de solicitud de baja a la dirección electrónica xarxes.socials@uoc.edu, para que pueda ser gestionada y aplicada. Medios y Comunicación del Conocimiento (Área de Comunicación) justificará y aceptará tu propuesta y gestionará la baja de tu cuenta.

Envía un mensaje o tuit final de cierre a los seguidores de tu cuenta.