El primer paso para crear comunidad es encontrar los perfiles que más te interesen, entre los que puede haber los siguientes:

• Perfiles oficiales de la UOC, con los que puedes crear sinergias en todo momento. Consulta la lista de todos los perfiles corporativos.
   
• Profesorado de la UOC presente en Twitter y que trate de temáticas afines. Puedes encontrarlo en esta lista.
   
• Las personas u organizaciones más influyentes de tu sector: medios de comunicación, organismos públicos, universidades y facultades, personalidades del mundo académico, expertos, periodistas, conferenciantes, etc. Las herramientas como Commun.it analizan tu perfil y te recomiendan los perfiles más estratégicos vinculados a tu sector que deberías seguir.
   
• Los usuarios más fieles y más activos de tu perfil, a los que puedes seguir como fórmula de agradecimiento.

Tienes que evitar seguir perfiles de:

• Polémicos. Cuentas que pueden generar polémica: de carácter religioso, de partidos políticos, etc.
   
• «Nocivas». Cuentas «nocivas», especialmente aquellas con un perfil ofensivo o radical, que busquen exclusivamente obtener nuevos seguidores o cuya identidad sea desconocida.

La clave para lograr una comunidad dinámica e implicada es mantener un contacto constante y regular con tus seguidores. A continuación te damos algunas fórmulas para ganar compromiso.

Respuestas (replies)

Cada vez que un usuario te responda en Twitter utilizará la @ y tu nombre de usuario. Te llegará un aviso, y tienes que responder lo antes posible haciendo clic sobre el botón Reply.

Retuits (RT)

Si encuentras interesante un tuit de otro usuario, puedes retuitearlo directamente haciendo clic en el botón RT o bien haciendo un quote y aportando un comentario de hasta 280 caracteres.

Mensaje directo (DM)

Es el chat privado con tus seguidores. Si recibes un mensaje de este tipo, es conveniente que contestes lo antes posible. Los mensajes directos automáticos o de contenido basura (spam) no es necesario que los contestes.

«Me gusta» (like)

Sirve para agradecer un tuit o para almacenarlo en la lista de tuits que te gustan.

Para conocer otras estrategias para ganar compromiso es tus seguidores, consulta los apartados de Retransmisiones de eventos y de Ludificando la comunicación.

No sigas por defecto los nuevos seguidores. Sé selectivo. Si un usuario genera ruido o no responde a los criterios establecidos, deja de seguirlo. Herramientas como Audiense (SocialBro) o Crowdfire te serán de utilidad para discernir a los seguidores menos activos.

Crea listas. Te es útil para clasificar a los usuarios que sigues o para determinar su influencia. Puedes crear un máximo de veinte listas.Conócelas en profundidad en este artículo en el blog de Twitter.

No abuses de los retuits. El número de retuits no debe superar el de los propios tuits.

Varía los perfiles que mencionas. Evita mencionar o retuitear constantemente los mismos perfiles externos a la UOC.

Sé agradecido. Responde por medio de un «me gusta», de una mención, de un retuit o bien incluyendo al usuario en una lista. Él te corresponderá en la mayoría de los casos.