L’anomenada netiquette o ètica a les xarxes és un conjunt de normes no escrites que s’han anat adoptant al llarg del temps a mesura que sorgien i s’utilitzaven les diverses xarxes socials. Ja les poses en pràctica?

Et donem algunes normes bàsiques relacionades amb els usuaris i els continguts 2.0.

Respecte als usuaris

• Sigues agraït. Sigues sempre agraït; t’ajudarà a teixir vincles amb altres comptes de la mateixa UOC, institucions externes o perfils personals. Cada xarxa té la seva manera de fer agraïments.
   
• Respecta la privacitat dels usuaris, especialment a l’hora de publicar imatges.
   
• Respon tan aviat com puguis. Respon sempre tan aviat com et sigui possible, si pot ser entre 2 i 4 hores després d’haver rebut la sol·licitud i sense superar mai 24h. Si no tens la resposta, ofereix un correu electrònic o un telèfon de contacte a l’usuari.
   
• Evita la resposta automatitzada. No responguis de manera automatitzada a missatges privats o agraïments col·lectius.
   
• Comparteix sense excedir-te. Comparteix continguts d’altres usuaris, sense excedir-te. Les comparticions no poden superar el 50% dels continguts del canal.

Respecte als continguts

• Cita la font. Cita sempre la font original d’una notícia, una imatge, un vídeo o qualsevol altre tipus de contingut. L’usuari t’ho agrairà.
   
• Contrasta la veracitat. Contrasta sempre la veracitat de la informació o del contingut aliè.
   
• Difon continguts d’altres xarxes. Difon contiguts d'una xarxa a una altra, sempre que tingui sentit i mai de manera automatitzada.
   
• Crea campanyes participatives. Crea campanyes participatives que combinin accions en línia i presencials: als usuaris sempre els agrada el contacte directe i humà amb la institució.